STRONY TRANSAKCJI

1. W rozumieniu niniejszego Regulaminu
   
   
   • Sprzedającym, Właścicielem sklepu internetowego publikowanego pod adresem: www.alama.com.pl jest FIRMA: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe "ALAMA" Alicja Głodek z siedzibą w Kowalach k. Gdańska
     REGON: 570869788
     NIP: 764-174-19-17
     
     
   • Kupującym, Zamawiającym, Klientem - jest osoba korzystająca z oferty sklepu internetowego publikowanego pod adresem: www.alama.com.pl

OFERTA sklepu PHU "ALAMA"

1. Sklep internetowy www.alama.com.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową mebli zgodną z prezentowaną na stronie internetowej ofertą. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w ofercie sklepu podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny towarów nie obejmują kosztów transportu.
2. Warunkiem dokonywania zamówień jest wypełnienie formularza zamówieniowego, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków.
3. W przypadku, gdy Klient chce zakupić meble, których parametry odbiegają od klasy 'standard" to znaczy wybiera wykończenie mebli w skórach naturalnych z oferty specjalnej A lub B , zamówienie takie traktowane jest jako niestandardowe.
4. Wysyłający do sklepu internetowego www.alama.com.pl zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania, czego potwierdzeniem jest wysłanie zamówienia.
5. Zamówienia są przyjmowane każdego dnia, 24 godziny na dobę drogą elektroniczną. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 18.00, w soboty po godzinie 14.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą w następnym dniu roboczym.
6. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie przez pracownika firmy PHU "ALAMA" dlatego też Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków zamówienia w przypadku, gdy:
   • w ciągu 3 dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia nie ma możliwości telefonicznego skontaktowania się z Zamawiającym,
   • dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe,
   • w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia nie wpłacono na konto Sprzedającego zaliczki lub wpłacono zaliczkę w kwocie mniejszej od uzgodnionej,
   • występują niezależne od sprzedawcy okoliczności uniemożliwiające całkowicie lub czasowo realizację zamówienia, o czym zamawiający zostanie niezwłocznie zawiadomiony.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy PHU "ALAMA"i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.
2. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
3. Faktura jest wysyłana pocztą na adres wskazany w formularzu zamówieniowym.
4. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.

DOSTAWA TOWARU

1. Dostawa w różne rejony Polski wymaga indywidualnych ustaleń. Wszelkie zapytania dotyczące wysyłki/odbioru można składać telefonicznie, faxem lub poprzez e-mail. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Państwem w ciągu 48 godzin.
2. Dostawa zamówionego towaru nastąpi w terminie ustalanym przy potwierdzaniu realizacji zamówienia i następuje na koszt zamawiającego.
3. PHU "ALAMA" zastrzega sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie spowodowanym niezależnymi przyczynami.
4. W przypadku zamówienia składającego się z kilku różnych produktów, PHU "ALAMA" zastrzega sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów.
5. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy jest zgodna z zamówieniem.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Klient po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia wpłaca zaliczkę na meble w wysokości 30% wartości zamówienia (kwota podana przy potwierdzaniu). Zamówienie niestandardowe jest przyjmowane do realizacji po otrzymaniu zaliczki w wysokości 45% wartości zamówienia brutto.
   • Wpłaty należy wysyłać na konto PHU "ALAMA" Alicja Głodek:
   • BRE Bank SA mBank, nr rachunku 59 1140 2004 0000 3802 5053 7008:
2. Uzgodnienie dopłaty należności za towar możliwe jest na dwa sposoby:
   • gotówką w chwili odbioru towaru od kuriera, po sprawdzeniu zgodności zamówienia przez Nabywcę
   • zapłatą na konto bankowe PHU "ALAMA" po uzyskaniu potwierdzenia o gotowości mebli do wysłania
Faktura VAT jest wystawiana po otrzymaniu zapłaty za towar. Faktura jest wysyłana pocztą.

GWARANCJE

1. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe. Wszystkie towary oferowane w sklepie PHU "ALAMA" objęte są dwuletnią gwarancją producenta.

REKLAMACJE

1. W przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń powstałych w czasie transportu, podstawą rozpatrzenia ewentualnych reklamacji jest spisanie protokółu reklamacyjnego spisanego w obecności kuriera.
2. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
3. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest spisanie w obecności kuriera lub pracownika firmy "Protokołu Reklamacji".
4. Zakupione meble nie podlegają zwrotom (np.: z powodu nieprawidłowego wymierzenia mebli lub pomieszczenia, złego doboru koloru bądź rozkładem wewnętrznym mebla, itp.).
5. W razie nieuzasadnionej reklamacji kosztami obsługi, oględzin i dostarczenia towaru do Sprzedającego, a po oględzinach do Kupującego, ponosi Kupujący.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883) informujemy, że podane przez Państwo dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
2. Dane osobowe gromadzone są tylko na potrzeby firmy PHU "ALAMA" i będą wykorzystane tylko na potrzeby realizacji zamówienia, oraz do celów marketingowych i ewidencyjnych. Zgromadzone dane osobowe (adresy, telefony, e-maile) są traktowane z najwyższą starannością. PHU "ALAMA" nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych innym osobom lub instytucjom.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin. Złożenie zamówienia lub zapytania w witrynie internetowej www.alama.com.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w fomularzu lub wiadomości elektronicznej danych, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku "O ochronie danych osobowych".
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Zawartość sklepu www.alama.com.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
4. Zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5, złożenie zamówienia niestandardowego oznacza rezygnację Klienta z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny. Towar, który stanowi przedmiot zamówienia niestandardowego, został wykonany zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta i posiada unikatowe cechy lub gabaryty uniemożliwiające jego dalsze wykorzystanie w obrocie handlowym.
5. Sklep www.alama.com.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
7. We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Zapraszamy i życzymy udanych zakupów.